Une collaboration fructueuse avec le garage Weber GmbH

FleetPoint est de passage: lors de notre visite au Garage Weber GmbH, nous avons remarqué qu’un véhicule de la flotte d’Arthur Weber AG, partenaire de l’entreprise PE Fabrikations AG, y faisait l’objet de travaux d’entretien. C’est un plaisir de voir à nouveau un véhicule issu d’une flotte chez l’un de nos partenaires. Grâce à l’engagement et au soin apportés par le Garage Weber GmbH aux travaux qu’il exécute, les véhicules sont toujours fiables et prêts à l’emploi. FleetPoint adresse au Garage Weber GmbH ses plus vifs remerciements pour la qualité de sa collaboration!

En coopération avec la start-up edrive carsharing, Landi Lucerne Ouest poursuit un objectif clair: rendre la mobilité plus durable. Animé par une croissance rapide, son parc automobile électrique est alimenté à 100 % par de l’électricité issue du solaire et couvre près de 50 sites dans l’ensemble de la Suisse. Avec FleetPoint, edrive a aujourd’hui lancé un projet pilote portant sur l’entretien des véhicules.

L’idée qui se cache derrière edrive carsharing ne pouvait pas être plus simple: s’inscrire, réserver, rouler. La solution d’autopartage est destinée aussi bien aux clients privés qu’aux entreprises, aux communes ou aux lotissements d’habitation. Aujourd’hui, les personnes intéressées peuvent faire leur choix parmi 50 sites et réserver et utiliser les voitures à des tarifs transparents. Pour Samuel Brunner, directeur général d’edrive, le grand nombre de sites a été le facteur déterminant pour entamer cette coopération avec FleetPoint: «Grâce au réseau de garages, nous trouvons tout simplement des garages situés à proximité immédiate de nos véhicules. De cette manière, les processus restent simples, et les conditions sont les mêmes quel que soit le site.» Pour simplifier au mieux les processus pour Brunner et pour les garages, les garagistes réservent eux-mêmes le véhicule nécessitant une révision ou un changement de pneus, exécutent les travaux et ramènent ensuite le véhicule à son site d’attache.

Rouler écologique avec edrive carsharing
L’entreprise edrive carsharing AG est une start-up fondée par LANDI Lucerne Ouest dans le but de rendre la mobilité plus durable. Le parc automobile est composé à 100 % de véhicules électriques alimentés par de l’électricité solaire. En outre, grâce à la sélection ciblée des partenaires locaux, la création de valeur reste toujours dans la région. L’objectif du réseau de garages FleetPoint est d’apporter un soutien optimal à edrive dans l’expansion de son offre d’entretien de véhicules. Grâce à l’outil de parcs automobiles «Fleet Assistant», FleetPoint est par exemple parvenu à réaliser une solution simple avec laquelle le directeur général Samuel Brunner peut adresser les ordres de révision ou de changement de pneus directement aux ateliers.

Informations complémentaires:
edrivecarsharing.ch

Depuis maintenant près de 3 ans, les garages partenaires FleetPoint assurent le service pneus professionnel des voitures UPTO dans l’ensemble de la Suisse. L’assurance pour les abonnés automobiles d’être toujours bien chaussés pendant leurs déplacements. Mais comment est-il possible d’offrir ce service virtuel et automatisé de bout en bout? Grâce à la vision commune partagée par UPTO, FleetPoint et Apptiva.

Tout a commencé par une demande formulée par UPTO. Au printemps 2020, les professionnels de la mobilité de Volketswil étaient à la recherche d’un partenaire pneus compétent pour leur propre abonnement automobile. Pour le gestionnaire de parcs de la filiale d’AXA, Peter Egloff, il était logique de soumettre cette demande à hostettler autotechnik ag: «hostettler possède plus de 25 années d’expérience dans les réseaux de garages. Il était donc naturel de mettre également à profit cette expérience dans le domaine des parcs automobiles.» Cette demande d’UPTO a donc non seulement marqué le début d’un partenariat à succès, mais a également posé en quelque sorte la première pierre du concept FleetPoint. C’est ainsi qu’aujourd’hui, plusieurs centaines de véhicules UPTO peuvent profiter des services professionnels autour de la voiture et des pneus fournis par environ 130 garages partenaires dans toute la Suisse.

Pour que l’histoire d’UPTO et de FleetPoint soit complète, il convient néanmoins d’ajouter un élément important du puzzle: la société Apptiva AG, domiciliée à Sempach. Les développeurs professionnels entourant Roman Schaller ont programmé le «Fleet Assistant», un portail web dédié uniquement au service pneus d’UPTO pour gérer tous les processus autour du changement de pneumatiques – cela grâce à une interface directe au portail client d’UPTO, autorisant la réservation de rendez-vous en ligne et le libre choix du garage opérant sur le réseau FleetPoint. «Compte tenu du lancement réussi et des retours positifs de la clientèle et des garages, une chose est sûre: nous allons offrir ce service à d’autres clients de parcs automobiles», explique Berkay Altas, Coordinateur du concept FleetPoint. Dans le futur, tous les processus entre les 130 garages partenaires et hostettler autotechnik ag seront donc assurés via le portail web développé en interne, ce qui permettra également de les mettre à la disposition des clients de parcs automobiles, le tout dans l’intérêt des deux parties. Les bases de notre action ont donc été jetées, et elles sont dirigées vers l’avenir!

Informations complémentaires:

www.upto.ch

www.apptiva.ch

Que ce soit dans le domaine des protections solaires, des solutions FAO ou des vélos, nos clients sont de vrais pros dans leur secteur. Outre la compétence et l’expérience, d’autres points communs unissent les entreprises Griesser, X-Data et Intercycle: leur demande portant sur une solution performante d’entretien des parcs automobiles. En ce début d’année, nous avons rencontré les responsables de ces sociétés et parlé avec eux des avantages du concept FleetPoint.

En tant que partenaire de la première heure, le réseau FleetPoint a pu se charger de l’entretien de nombreux véhicules Griesser juste après le lancement du concept de garages, à savoir dès le printemps 2022. Alex Ruckstuhl, gestionnaire du parc automobile de Griesser AG, société domiciliée à Aadorf, a été convaincu par l’idée dès le départ: «Nous gérons une douzaine de sites dans l’ensemble de la Suisse. Nous avons donc besoin d’un prestataire capable de nous offrir une solution dans toutes les régions.» Début 2022, les professionnels de la protection solaire et FleetPoint ont donc entamé leur coopération qui s’est établie avec succès dans le courant de l’année.

Le plus selon Griesser: le réseau national
Les deux premiers sites sont suivis chacun par un garage partenaire, qui se charge de l’entretien professionnel de plus de 60 véhicules. Pour le pro des parcs automobiles Ruckstuhl, une chose est sûre: il souhaite étendre la coopération avec FleetPoint: «La philosophie de FleetPoint, avec son réseau national et sa facturation harmonisée, nous a entièrement convaincus. Dans le futur, nous étendrons notre utilisation du réseau à d’autres sites, par exemple en Suisse romande.»

X-Data – un partenariat passionnant dans l’usinage
Changement de décor: visite de la société X-Data, domiciliée dans la pittoresque commune de Turbenthal, située près de Winterthour dans la vallée de la Töss. L’équipe de 16 personnes qui entoure le directeur général Christian Lenz offre à sa clientèle des solutions intégrales dans le secteur FAO et elle possède une expérience de longue date dans la vente de solutions logicielles pour les centres d’usinage – autrement dit là où l’on fraise, perce et tourne des métaux. En plus de son siège à Turbenthal, X-Data est présente à travers une filiale basée à Zofingue, Argovie. C’est précisément là que le concept FleetPoint entre en jeu: «Grâce aux garages partenaires FleetPoint situés à proximité de nos sites, nous savons exactement sur quelles conditions et processus nous pouvons compter», explique Christian Lenz. En outre, grâce à son portail «Fleet Assistant» développé en interne, FleetPoint offre de nombreuses possibilités de simplifier encore la gestion du parc automobile de l’entreprise, par exemple une alternative à la «liste Excel de véhicules» tenue jusqu’à présent – un partenariat qui fait progresser les deux entreprises et dont elles peuvent profiter à long terme.

Lorsque des pros du 2-roues et du 4-roues travaillent ensemble…
À son tour, la coopération avec FleetPoint va de soi pour Reto Kölliker, responsable du parc automobile d’intercycle AG, société domiciliée à Sursee: «Nous accédons à un réseau national de garages et, grâce à des conditions standardisées, nous savons à quoi nous attendre.» Kölliker reçoit toujours les factures de FleetPoint, contrôlées et présentées suivant ses besoins. Naturellement toujours de manière transparente, avec l’original de la facture en annexe. Une solution simple pour l’entretien de «ses» quelque 20 véhicules circulant dans l’ensemble du pays.

Lorsque des pros du deux-roues et du quatre-roues décident de coopérer, cela ne peut qu’être positif: les experts du vélo d’intercycle confient l’entretien de leur parc automobile à FleetPoint. Dès ce jour, la maintenance professionnelle des quelque 20 véhicules concernés sera assurée par différents garages partenaires FleetPoint sur tout le territoire suisse.

Basés à Sursee, les professionnels de l’équipe intercycle ont en référence plus de 50 marques dans le domaine du vélo et du sport – basées sur des exigences très élevées en matière de qualité et de service. Il est donc d’autant plus important que les voitures des pros du deux-roues fonctionnent d’une manière irréprochable et que la proximité avec la clientèle soit assurée à tout moment.

Pour Reto Kölliker, responsable du parc automobile d’intercycle, confier l’entretien des véhicules à FleetPoint est un choix motivé par des raisons évidentes: «Nous accédons à un réseau national de garages et, grâce à des conditions standardisées, nous savons à quoi nous attendre.» Kölliker reçoit toujours les factures de FleetPoint, contrôlées et présentées suivant ses besoins. Naturellement toujours de manière transparente, avec l’original de la facture en annexe.

Cette coopération satisfait également les garages chargés de l’entretien des véhicules. Markus Schwendimann, propriétaire de SIAG Automobile AG à Sursee, se réjouit de pouvoir compter sur de nouveaux clients. «Nous sommes spécialisés dans les véhicules VAG, et intercycle exploite un grand nombre de fourgons VW sur son site de Sursee, ce qui est idéal pour nous et pour l’équipe d’intercycle.» Une fois de plus, FleetPoint génère donc une vraie situation win-win.

Dans la gestion des parcs, l’expression «le temps, c’est de l’argent» prend vraiment tout son sens. Car au final, les véhicules de société ne sont pas utilisés seulement pour les loisirs, mais sont un outil essentiel pour de nombreux collaborateurs dans l’exercice de leurs fonctions. D’où la grande importance d’un entretien compétent des parcs automobiles.

Admettons-le: une révision périodique ressemble un peu à une consultation chez le dentiste. Cela prend du temps, cela coûte de l’argent, et on ne sait pas vraiment ce qui nous attend. Mais une chose est sûre: c’est un mal nécessaire.

Mais que faire avec le véhicule du parc automobile lorsque son voyant de service clignote? Le mieux, c’est de se rendre dans l’un des très nombreux garages partenaires FleetPoint présents dans l’ensemble de la Suisse. Il y a plusieurs bonnes raisons de le faire:
• Un réseau de garages national
• Des processus standardisés pour la maintenance, les réparations et le service pneus
• Un traitement numérique de toute la procédure d’entretien des véhicules
• Des conditions attrayantes et standardisées

Outre le suivi personnalisé du conducteur par le garage partenaire, les entreprises bénéficient de conditions standardisées sur le plan national – de sorte que le gestionnaire de parcs sait toujours avec précision ce qui l’attend. Pour déterminer le potentiel d’économies au niveau des seules révisions (devant être) réalisées suivant les prescriptions constructeur dans n’importe quel garage, notre équipe responsable du concept a «recalculé» certaines factures de révisions d’agents de marques en appliquant les conditions FleetPoint.

Bien entendu, certaines valeurs s’avèrent aberrantes, par excès ou par défaut. Le potentiel d’économies réel réalisable par le gestionnaire de parcs par rapport à l’agent de marque se situe en fait entre 10 et 20 %. Une qualité au moins égale à un prix plus avantageux – vous ne trouverez cela que chez FleetPoint.

Est-ce que cela signifie que FleetPoint prétend brader la maintenance des véhicules et mettre la pression sur les conditions des garagistes? La réponse est claire: non! Car pour les garages partenaires du réseau, les mandats FleetPoint constituent des gains de chiffre d’affaires qui ne seraient pas obtenus sans le concept. Les conditions offrent un compromis équitable satisfaisant les besoins de toutes les parties. Une fois de plus, force est de constater ici que FleetPoint génère une vraie situation win-win.

FleetPoint et le prestataire de l’abonnement automobile et de la gestion des parcs UPTO vont intensifier encore leur coopération dans le futur. Après la prise en charge par FleetPoint du service pneus des voitures dans le cadre de l’abonnement UPTO, le réseau national veillera désormais à ce qu’un grand nombre des véhicules UPTO bénéficient d’un entretien optimisé.

UPTO et FleetPoint ont beaucoup de points communs, dont un tout particulier: les deux marques réalisent un travail de pionnier dans leurs secteurs d’activités respectifs. D’un côté il y a la marque UPTO, qui couvre tous les besoins de la mobilité à travers son offre d’abonnements automobiles et sa gestion externe de parcs automobiles. Et de l’autre côté il y a FleetPoint, la réponse venue du marché libre dans le domaine de l’entretien performant des véhicules de parcs automobiles.

Il n’en fallait pas plus pour que les deux entreprises innovantes s’unissent. Tout a commencé avec le service pneus assuré pour quelque 200 véhicules de l’abonnement automobile UPTO. Depuis environ deux ans, les garages partenaires FleetPoint assurent le remplacement professionnel des roues et des pneus au printemps et en automne. Pour cela, rien de plus facile: il suffit aux personnes abonnées de se rendre sur le portail clientèle UPTO et de réserver un rendez-vous, qui est transmis directement au portail «Fleet Assistant» et donc au garage sélectionné.

Une situation win-win
Bien entendu, les voitures en abonnement, tout comme les véhicules des clientes et clients UPTO dans le secteur de la gestion des parcs, n’ont pas seulement besoin de nouveaux pneus, mais également de révisions professionnelles régulières. Dorénavant, le réseau de partenaires FleetPoint assurera également l’entretien suivant les prescriptions constructeur de plusieurs centaines de véhicules de l’univers UPTO dans l’ensemble de la Suisse. UPTO salue cette nouvelle opportunité de rendre encore plus efficiente la gestion des parcs au service de ses clientes et clients. Dans le cadre de ce service, les entreprises décident à tout moment si elles veulent profiter de ce nouveau réseau ou miser sur des relations commerciales existantes.

Les gestionnaires de parcs UPTO sont ravis de disposer du réseau étendu «FleetPoint» et se réjouissent de sa couverture nationale et des conditions et procédures standardisées, les garages partenaires saluent les séduisants gains de chiffre d’affaires, et hostettler autotechnik ag tire profit de la bonne exploitation des capacités des garages. Dans ce cas également, on obtient donc une vraie situation win-win.

Quatre mois après son lancement en mars 2022, le réseau FleetPoint compte déjà plus de 100 garages partenaires. La transparence du concept et la perspective de gains de chiffres d’affaires dans le futur ont convaincu de nombreux garages dans l’ensemble de la Suisse. Pour célébrer ce chiffre magique, l’équipe FleetPoint a rendu visite à Raphael Schoch, propriétaire de l’Airbag Garage à Wolfhalden (AR).

Sur les hauteurs du lac de Constance, à plus de 700 m d’altitude: Wolfhalden, un village pittoresque du Vorderland du canton d’Appenzell Rhodes-Extérieures. Depuis 2008, l’Airbag Garage fait partie intégrante du paysage. Raphael Schoch, son propriétaire, nous explique d’emblée d’où provient le nom inhabituel du garage: «À nos débuts, nos offres d’emplois étaient destinées à la réinsertion sur le marché du travail primaire et constituaient pour ainsi dire des ‘airbags’ pour les personnes concernées.»

On écoute avec plaisir le sympathique Appenzellois parler de son entreprise de garage aux multiples talents. Aujourd’hui, Raphi Schoch dirige son équipe de 4 personnes avec plaisir et passion. Stefan Koller, conseiller des ventes de hostettler autotechnik ag et Michael Luig, coordinateur du concept FleetPoint, ont pu poser quelques questions au garagiste de 39 ans à l’occasion du «jubilé FleetPoint» :

Raphael, quelle a été à ce jour la meilleure décision que tu aies prise dans ta vie?
Raphael Schoch: Je pense à beaucoup de points forts, mais le fait de devenir travailleur indépendant il y a plus de 15 ans a assurément été une bonne décision.

Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton travail?
J’apprécie la proximité quotidienne avec la clientèle, le contact direct et sans complications. Pour moi, le client est roi – et s’il est satisfait de mon travail, je le suis aussi.

En tant que partenaire GaragePlus, agent JAC et garage partenaire FleetPoint, ton positionnement est plutôt large. En quoi est-ce avantageux pour toi de te positionner comme garage multimarques?
Travailler indépendamment d’une marque, cela présente beaucoup d’avantages pour le garage. D’une part, notre base est élargie et nous pouvons offrir à tous nos clients un service au top quelle que soit la marque de leur véhicule. D’autre part, nous sommes libres de nous approvisionner où bon nous semble, et nous pouvons vendre à nos clients des produits dont la qualité nous convainc vraiment. En outre, notre activité quotidienne au garage est plus diversifiée, car nous travaillons sur plusieurs marques différentes.

Quels sont les plus grands défis rencontrés par un garage multimarques?
Naturellement, en tant que garage multimarques, il faut gérer certaines dépendances. Par le passé, les automobilistes ne connaissaient pas bien les garages multimarques, ce qui posait problème. Aujourd’hui, les choses ont changé, les gens sont très bien informés et ils savent que nous savons réparer toutes les marques et que nous y sommes autorisés.

Pourquoi as-tu opté pour FleetPoint, et comment cette enseigne se marie-t-elle à votre propre philosophie?
Le concept rejoint nos exigences en matière de proximité avec la clientèle. Et naturellement, générer un gain de chiffre d’affaires à long terme dans ces conditions, sans prendre de risque financier, nous intéresse. En plus, le réseau s’appuie sur hostettler autotechnik ag, une entreprise entièrement digne de confiance.

Quel est selon toi le potentiel du marché des parcs automobiles?
Je pense que pour les garages indépendants, l’activité des parcs automobiles offre un grand potentiel pour le futur. Les exploitants de parcs automobiles multisites, par exemple, sont souvent confrontés à une absence totale de standardisation qui se traduit par de grandes pertes de temps et d’argent. La combinaison entre standardisation en amont et proximité avec la clientèle dans le travail quotidien constitue une offre à forte valeur ajoutée que nous pouvons soumettre aux exploitants de parcs automobiles.

Avec FleetPoint, hostettler autotechnik ag lance un nouveau concept de garage qui répond spécifiquement aux besoins des clients de parcs. Les entreprises et les prestataires de la mobilité profitent ici de conditions attrayantes et de processus uniformisés pour l’entretien de toutes les marques auto et de tous les types de motorisation.

Le marché suisse des parcs automobiles est en croissance: environ la moitié de toutes les voitures neuves en circulation sont des véhicules de parcs. Et la tendance est clairement à la hausse. Toutefois, concernant l’entretien des véhicules, les exploitants de parcs automobiles trouvent très peu d’alternatives aux réseaux existants d’importateurs de véhicules. C’est précisément cette lacune du libre marché que vient combler hostettler autotechnik ag avec ce nouveau concept FleetPoint. Celui-ci concentre les compétences et la compétitivité des différents garages en un réseau national professionnel. Avec FleetPoint, les exploitants de parcs automobiles et les prestataires de la mobilité ont accès à un système attrayant et autonome pour l’entretien des véhicules de toutes marques, dans l’ensemble de la Suisse romande et de la Suisse alémanique.

Conditions et procédures standardisées
Des conditions standardisées, la maintenance selon les recommandations des constructeurs, des pièces détachées en qualité de première monte, des procédures numériques efficaces: tout cela est facteur de sécurité et de prévisibilité pour les exploitants de parcs automobiles. Dans ce contexte, le client de parcs sélectionne les modules de service dont il a besoin pour la maintenance de son parc automobile: des prestations classiques au service pneus en passant par les réparations. Avec FleetPoint, l’exploitant de parcs automobiles profite donc «sous un même toit» de toutes les prestations en lien avec l’entretien des véhicules et bénéficie en même temps d’un service personnalisé dans chaque garage.

Profiter des expériences cumulées
Lors de la mise en œuvre de ce nouveau concept de garage, hostettler autotechnik ag tire parti de l’expérience déjà accumulée dans le secteur des parcs automobiles, notamment avec l’abonnement auto UPTO, Mobility ou l’entreprise start-up handit. Plus de 75 garages partenaires ont déjà collaboré à ces projets. Pour la réalisation des projets de parcs automobiles, hostettler autotechnik ag a développé la plateforme «Fleet Assistant», qui permet d’exécuter toutes les procédures, de la prise de rendez-vous à la facturation du garage.

hostettler autotechnik a développé un outil en ligne dédié au concept FleetPoint qui permet de gérer l’entretien des véhicules de manière performante et standardisée. Depuis la prise de rendez-vous jusqu’aux évaluations destinées au gestionnaire de parcs – Fleet Assistant est la solution numérique pour l’entretien simplifié des parcs.

La solution ajustée à tous les utilisateurs
Le logiciel est taillé sur mesure pour tous les utilisateurs – gestionnaires de parcs, conducteurs, garagistes ou autres partenaires clés, et il est basé sur une construction modulaire. Il s’adapte donc sans problème à d’autres applications et peut être étendu à d’autres entreprises via des interfaces. Que ce soit pour gérer les révisions & les réparations, le service pneus ou la logistique roues – la construction flexible de l’outil de parcs hostettler s’ajuste aussi bien aux acteurs régionaux qu’aux entreprises opérant au plan national.

Avantages du «Fleet Assistant»:

• Outil en ligne interne de saisie & historique des véhicules
• Gestion de tous les rendez-vous & processus de validation
• Rapports
• S’ajuste aux besoins et connexions individuels

À travers cette offre, hostettler autotechnik intègre un précieux complément au marché de la gestion classique des parcs. Il permet notamment aux gestionnaires de parcs des entreprises et aux prestataires de mobilité d’accéder à un système indépendant dédié à l’entretien des véhicules.

Connexion optimale aux univers numérique et physique
L’outil informe le garagiste sur les critères de validation définis à l’avance pour tel ou tel véhicule, minimisant la charge administrative liée au processus de validation. Qu’il s’agisse du gestionnaire d’un parc de 30 véhicules ou d’un prestataire de mobilité gérant des centaines de véhicules: pour le FleetPoint, Fleet Assistant est l’outil optimisé de convergence des univers numérique et physique – et il offre aux gestionnaires de parcs de nouvelles options de grande qualité proposées à des prix justes pour la maintenance de leurs véhicules dans les garages indépendants.