Seit rund 3 Jahren sorgen FleetPoint-Partnergaragen in der ganzen Schweiz für den fachmännischen Reifenservice der UPTO-Autos. Schliesslich wollen sich die Auto-Abonnenten sicher sein, jederzeit optimal bereit unterwegs zu sein. Wie es möglich ist, diesen Service durchgängig digital und automatisiert anzubieten? Dank der gemeinsamen Vision von UPTO, FleetPoint und Apptiva.
Am Anfang stand ein Anliegen von UPTO. Die Mobilitätsprofis aus Volketswil waren im Frühjahr 2020 auf der Suche nach einem kompetenten Reifenpartner für das hauseigene Auto-Abo. Für den Flottenmanager der AXA Tochterfirma, Peter Egloff, war es logisch, mit diesem Wunsch an die hostettler autotechnik ag zu gelangen: „hostettler verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung mit Garagen-Netzwerken. Da ist es naheliegend, diese Erfahrung auch im Flottenbereich zu nutzen.“ Diese Anfrage seitens UPTO markierte somit nicht nur den Beginn einer erfolgreichen Partnerschaft, sie legte gewissermassen auch den Grundstein für das FleetPoint-Konzept. Und so dürfen heute mehrere hundert UPTO Fahrzeuge in der ganzen Schweiz auf den fachmännischen Auto- und Reifenservice durch rund 130 Partnergaragen zählen.
Berkay Altas vom FleetPoint-Team mit UPTO-Flottenmanager Peter Egloff
Um die Geschichte von UPTO und FleetPoint zu erzählen, gehört jedoch ein weiteres wichtiges Puzzleteil dazu: die Apptiva AG mit Sitz in Sempach. Die Entwickler-Profis rund um Roman Schaller programmierten eigens für den UPTO Reifenservice den „Fleet Assistant“, ein Webportal zur Abwicklung sämtlicher Prozesse rund um den Reifenwechsel – dank direkter Schnittstelle zum Kundenportal von UPTO mit digitaler Terminbuchung und freier Garagenwahl aus dem FleetPoint-Netzwerk. „Die erfolgreiche Lancierung und die positiven Erfahrungen auf Kunden- und Garagenseite haben uns klar gemacht: diesen Service wollen wir auch anderen Flottenkunden anbieten“, erklärt Berkay Altas, Konzeptkoordinator des FleetPoint-Konzepts. Künftig sollen sämtliche Prozesse zwischen den 130 Partnergaragen und der hostettler autotechnik ag somit über das eigens entwickelte Webportal ablaufen, damit diese Daten auch den Flottenkunden gewinnbringend bereitgestellt werden können. Die Weichen sind damit klar gestellt: in Richtung Zukunft!
Roman Schaller, Software-Ingenieur und Mitgründer der Apptiva AG, mit Konzeptkoordinator Berkay Altas
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